Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Philipp Yves International GmbH Königstraße 38, 70173 Stuttgart, Deutschland E-Mail: headquarter@pyb-international.ch www.pyb-international.ch

Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Philipp Yves International GmbH (nachfolgend "Verkäufer") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"), unabhängig davon, ob es sich um Privatkunden (Verbraucher) oder Geschäftskunden (Unternehmer) handelt.

Vertragsgegenstand Der Verkäufer bietet sowohl den Verkauf von Waren (Reinigungsgeräte, Zubehör) als auch Dienstleistungen wie Schulungen, Coachings und Beratungen an. Diese AGB gelten für beide Leistungsarten.

Vertragsabschluss Die Präsentation der Waren und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt erst durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder Ausführung der Lieferung bzw. Leistung zustande.

Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer für Verbraucher, exklusive Mehrwertsteuer für Geschäftskunden. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.1 Vorkassepflicht: Grundsätzlich erfolgt die Lieferung oder Dienstleistung ausschließlich gegen vollständige Vorkasse.

4.2 Ratenzahlung/Teilzahlung: In Einzelfällen kann der Verkäufer eine Teilzahlung oder monatliche Ratenzahlung einräumen. Dies bedarf einer ausdrücklichen, schriftlichen Vereinbarung. Bei Ratenzahlung ist der Gesamtbetrag auch bei Nichtnutzung der Dienstleistung geschuldet.

Lieferung und Leistungserbringung Lieferzeiten werden individuell vereinbart. Dienstleistungen wie Schulungen und Coachings erfolgen nach Terminabsprache. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen kann sich die Lieferung oder Dienstleistung angemessen verschieben.

Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Bei Dienstleistungen besteht ein Leistungsverweigerungsrecht bis zum vollständigen Zahlungseingang.

Widerrufsrecht für Verbraucher Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular werden separat zur Verfügung gestellt. Bei vollständig erbrachten Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt.

Gewährleistung und Haftung Für Verbraucher gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Bei Schulungen wird keine Erfolgsgarantie übernommen.

Datenschutz Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite einsehbar.

Gerichtsstand und anwendbares Recht Für Verbraucher gilt das gesetzliche Recht. Für Geschäftskunden ist Gerichtsstand Stuttgart. Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungen bzw. mit dem Erhalt der Ware bei Warengeschäften. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (per E-Mail oder Post).

Widerrufsfolgen: Bei Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich. Bei Dienstleistungen, die bereits teilweise erbracht wurden, behalten wir uns eine anteilige Vergütung vor.